Servicio hecho con usted
Su registro Nusuk, completado en una sesión en directo
Reserve una videollamada con alguien que trabaja dentro de la plataforma Nusuk cada semana. Nosotros guiamos, usted teclea — y termina con una cuenta verificada, un perfil completo y una foto aprobada.
- Todo resuelto de una vez: cuenta, verificación del correo, perfil, subida del pasaporte y foto.
- Usted mantiene el control: su correo, su contraseña, su dispositivo. Nunca almacenamos credenciales.
- Foto conforme incluida: si su foto no supera las estrictas reglas de 200×200, la arreglamos durante la llamada con NusukPhotos sin coste adicional.
- Siguientes pasos por escrito: tras la llamada recibe un resumen breve y personal — qué está hecho, qué queda pendiente y a qué prestar atención.
Quién lo reserva
Pensado para los momentos de bloqueo
Peregrinos primerizos
Nunca ha tocado Nusuk y no quiere aprenderlo a base de ensayo y error semanas antes de viajar.
Familias que ayudan a sus padres
Registrar a padres mayores a distancia: hacemos una sesión tranquila y sin prisas con ellos (y con usted) en la llamada.
Los de la foto rechazada
¿Tercer rechazo esta semana? Terminamos la batalla de la foto en una llamada, con conformidad garantizada.
Los que casi lo logran
Atascado en "Under Verification", bucles de OTP o "Something went wrong": diagnosticamos exactamente dónde está el bloqueo.
La sesión
Cómo se aprovecha la hora
Una agenda real, no un guion comercial. Hemos hecho esta sesión tantas veces que sabemos a dónde va cada minuto.
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Antes de vernos
Su correo de confirmación detalla qué preparar: pasaporte, acceso al correo, teléfono y, si usa la app Nusuk, los datos del visado. Dos minutos de preparación ahorran veinte de llamada.
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Primeros 10 minutos — diagnóstico
Confirmamos qué plataforma necesita realmente (app Nusuk o Nusuk Hajj), revisamos la vía de su país y miramos lo que ya haya intentado.
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El núcleo — registro conjunto
Creación de la cuenta, códigos de correo, contraseña (la teclea usted — nosotros apartamos la vista), perfil, escaneo del pasaporte y datos personales. Conocemos cada campo y cada mensaje de error.
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Foto, comprobaciones y familia
Validamos su foto contra las especificaciones reales — 200×200, blanco puro, menos de 18 KB — y la corregimos en vivo si hace falta; después añadimos a sus familiares.
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Cierre — su plan por escrito
Recibe un resumen breve: qué está verificado, qué sigue en revisión, cuándo se abren las ventanas de paquetes o permisos y qué hacer si el estado cambia.
Respuestas claras
Lo que no podemos hacer — dicho en voz alta
Un servicio creíble es honesto sobre sus límites. Tres cosas que nadie puede venderle, prometa lo que prometa:
- No podemos garantizar la selección para el Hajj ni la aprobación del visado. Esas decisiones pertenecen solo a las autoridades saudíes. Quien prometa lo contrario le está mintiendo.
- No podemos crear plazas ni paquetes. Lo que hacemos es que esté completamente preparado en el segundo en que se abran — que es lo que de verdad mejora sus opciones.
- No nos registraremos "en secreto" en su nombre. El Ministerio advierte contra los intermediarios no autorizados, y nosotros también. Usted está en la llamada y al mando, siempre.
Detalles
Preguntas sobre el servicio, respondidas
¿Cuánto dura la sesión?
Normalmente 45–60 minutos. Los casos sencillos van más rápido; los complicados (retrasos de verificación, fotos rechazadas, familiares) pueden alargarse — nos quedamos hasta terminar o hasta topar con algo que solo las autoridades pueden resolver, y nunca cobramos extra por pasarnos de tiempo.
¿Qué debo tener listo antes de la llamada?
Su pasaporte, acceso al correo que quiera usar, su teléfono y — si se registra en la app Nusuk con un visado ya emitido — su número de visado o de frontera. Para Nusuk Hajj también conviene el justificante de residencia. Esta lista se reenvía en su confirmación de reserva.
¿Pueden hacerlo por mí, sin llamada?
No — y desconfíe de quien diga que sí. El Ministerio saudí de Hajj y Umrah advierte que ningún intermediario está autorizado a registrar en nombre de los peregrinos, y entregar sus documentos y contraseñas a un desconocido es la vía clásica de las estafas. Nuestro servicio se hace con usted: usted en la llamada, sus manos en sus cuentas y un experto guiando cada clic. Igual de rápido — y seguro.
¿App Nusuk o hajj.nusuk.sa? ¿Cuál necesito?
Son cosas distintas, y lo aclaramos en los primeros minutos de la llamada. La app Nusuk (nusuk.sa) sirve para los permisos de Umrah y Rawdah cuando ya tiene visado. hajj.nusuk.sa es donde los peregrinos de los países del programa se registran para el propio Hajj. ¿Reservó para la equivocada? Sin problema: la sesión cubre la que realmente necesite.
¿Pueden registrar a toda mi familia?
Sí — Nusuk Hajj permite gestionar desde una cuenta hasta siete u ocho familiares (el límite exacto varía por temporada), y añadirlos forma parte de la sesión. Para grupos grandes, o padres mayores que necesitan su propio ritmo, indíquelo en las notas de la reserva y planificaremos el tiempo adecuado.
¿Cómo y cuándo pago?
La sesión cuesta $75 USD, pagados de forma segura con tarjeta cuando se confirma su reserva. Recibirá un recibo por correo. Nunca pedimos pagos durante la llamada, y nunca le pediremos "tasas de registro": registrarse en la plataforma oficial es gratis.
¿Y si necesito cambiar la fecha?
Puede reprogramar sin coste hasta 12 horas antes de la sesión respondiendo a su correo de confirmación. Con menos de 12 horas, haremos lo posible por encontrarle otro hueco.
¿Qué cubre exactamente la garantía de reembolso?
Si la sesión no se celebra, o no podemos completar su registro juntos por una causa nuestra, se le devuelve el importe íntegro — sin formularios ni discusiones. Lo que no puede cubrir son las decisiones de las autoridades saudíes: visados, selección para el Hajj o disponibilidad de plazas. Esa línea se la explicamos siempre antes de pagar.
Reservar sesión
Dentro de una hora, esto podría estar hecho.
Reserve una hora que le convenga — tardes y fines de semana incluidos, siempre en su zona horaria.
Garantía de reembolso · sin contraseñas almacenadas · sin grabaciones