ज़िंदगी का सबसे बड़ा सफ़र लॉगिन की गड़बड़ी से शुरू नहीं होना चाहिए।

नहीं। नुसुक सर्विसेज़ एक स्वतंत्र सहायता सेवा है और सऊदी हज एवं उमरा मंत्रालय से इसका कोई संबंध नहीं। आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म nusuk.sa है (हज रजिस्ट्रेशन के लिए hajj.nusuk.sa) — और वहाँ खाता बनाना निःशुल्क है। हम अपना समय बेचते हैं: एक लाइव, आमने-सामने का सेशन जिसमें विशेषज्ञ हर क़दम पर आपके साथ रहता है।

कभी नहीं। खाते आप बनाते हैं और पासवर्ड आप ख़ुद टाइप करते हैं — हम वीडियो कॉल पर मार्गदर्शन करते हैं, और सिर्फ़ आपके कहने पर स्क्रीन शेयर में आपके सामने काम करते हैं। न क्रेडेंशियल सहेजे जाते हैं, न प्रतियाँ, न कोई रिकॉर्डिंग।

एक लाइव सेशन (आमतौर पर 45–60 मिनट) जिसमें हम मिलकर आपका नुसुक रजिस्ट्रेशन पूरा करते हैं: खाता बनाना, ईमेल सत्यापन, प्रोफ़ाइल, पासपोर्ट अपलोड और मानक के अनुरूप फ़ोटो। फ़ोटो की जाँच और कॉल के बाद लिखित अगले क़दम भी शामिल। अगर हम सेशन पूरा न कर पाएँ, तो पूरा रिफ़ंड।

हर जगह के। सेशन आपके अपने टाइम ज़ोन में बुक होते हैं, और हम यूरोप, उत्तरी अमेरिका, एशिया और ऑस्ट्रेलिया के हाजियों की नियमित मदद करते हैं — बुज़ुर्ग माता-पिता को रजिस्टर कराते परिवार भी शामिल। सेशन उर्दू (हिन्दी बोलने वालों के लिए सहज), अंग्रेज़ी या नॉर्वेजियन में होते हैं।

कुछ फ़ैसले केवल सऊदी अधिकारियों के हाथ में हैं — वीज़ा की मंज़ूरी, हज चयन, स्लॉट की उपलब्धता। भुगतान से पहले ही हम यह साफ़ बता देते हैं। अगर हमारी ओर की किसी वजह से रजिस्ट्रेशन पूरा न हो, या सेशन न हो पाए, तो आपका पैसा वापस।